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江西省高校后勤协会
Jiangxi University Logistics Association
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浅析高校后勤管理工作发表时间：2020-02-07 14:10 高等学校后勤管理工作是学校管理工作中不可缺少的重要组成部分。后勤管理的好与坏，对于高校学生及教职工的工作、学习、生活有着重要的影响，对学校科学合理的整体运行起着至关重要的作用。 在目前高校后勤社会化改革的大背景之下,服务质量的优劣和师生员工的满意度是判断其改革是否成功的重要标志之一,同时也是决定高校后勤未来前途和命运的关键因素。但是由于客观、主观等多种原因，目前高校后勤工作中还存在一些问题需要认真思考和研究解决。 究其原因，是因为现有的后勤体制、机制尚不能完全适应现代化大学的现状和发展要求，要通过不断推进后勤社会化改革，加强制度建设，细化后勤内部管理, 提高高校后勤人员综合素质和高校后勤现代化管理水平，改进服务观念，提高工作质量，使后勤服务工作处处以人为本,更加细致完善，从而在改革的道路上,探索出一条适应时代需要,与时俱进,能够为学校的改革与发展提供强有力后勤保障的创新之路。 一、高校后勤管理的重要性及其具体内容 一个良好的高校后勤体系以及相关设施是大学开展日常教学、科研以及师生生活的基础性保障，是大学生在校进行学习和生活的物质基础。可以说，每一个大学生在校园内的学习生活的各个环节都是与后勤管理工作息息相关的。 高校后勤管理工作量庞大并且种类繁杂，其范围主要包括：学校交通、餐饮、宿舍、教室、其他校园设施的各项事务管理，教职工的教学工作和生活后勤保障、水电等能源的使用和管理等。高校后勤既是学校能源消耗的服务和管理部门，也是学校耗能的主要单位。将节能、后勤保障、师生需求、人性化服务与管理有效地结合起来，构建节能高效、优质新型的后勤保障与人性化服务和管理体系，是后勤的主要任务和目标。 二、高校后勤管理现状和存在的问题 随着我国高等教育的快速发展，高等院校的办学规模不断扩大，办学水平逐步提高，学校基础设施不断完善，教学与科研同步发展，学生人数大幅度增加，为后勤保障与服务工作的进步提出了更高要求，也带来了更大的压力。后勤管理趋向社会化、复杂化、一体化、信息化、法制化等等。现代后勤是一个复杂的庞大系统，内部各组成环节的协调失衡，都将直接影响整体保障效能。后勤管理成效如何不仅关系到后勤保障效益的高低，且直接关系到校园安全稳定。 其问题主要表现在以下几个方面： （一）现有的后勤社会化改革措施不能完全适应高校发展的现状 高校后勤社会化是指将高校后勤服务纳入社会主义市场经济体制，建立由政府引导、社会承担为主，适合高校办学需要的法人化、市场化后勤服务体系。但是部分高校在推行过程中，产生了改革观念转变难、资产关系界定难、经营模式规范难、经济关系理顺难、人事关系脱钩难、利益关系调整难、配套改革难等诸多问题，制约了高校后勤现化化发展的进程。 （二）后勤管理制度不够严格 后勤部门的制度或措施有待完善，后勤部门工作人员社会竞争意识不强，参与意识淡薄，缺乏主动性，从而使服务工作相对滞后。后勤部门的自我宣传工作做得不够，直接影响了高校后勤的管理、服务效果。 （三）后勤队伍建设缺乏科学性和专业性 后勤工作的基层人员整体素质较低，知识经济时代对后勤工作者的素质提出了较高的要求，在知识结构方面，具备后勤专业知识的人员数量极少，且专职后勤工作者中也大都存在知识老化的现象，其理论水平、业务水平尚需提高，如现今的计算机的使用已深入到各行各业，后勤工作的交流也日渐频繁，但既精通软件的设计又深谙后勤业务的复合型人才却并不多见。在职称结构方面，后勤工作者中高级职称比率与其他部门相比明显较少，比率偏低。 （四）部分后勤工作基础设施陈旧，技术手段较落后 高等学校是传授和创造高新知识和技术的前沿阵地，教学和实验设备、技术设备十分先进，但高校的后勤管理方法和技术手段与教学方面的改革发展相对来说进展较慢，技术投入较少，资金分配不合理。 三、高校后勤管理对策和建议 （一）从组织上完成后勤体制改革 按照现代企业制度，组建自主经营、独立核算、自负盈亏且具有法人资格的高校后勤服务集团，高校后勤管理部门与后勤服务集团确立为甲乙方关系，明确责权关系，实现机关与企业真正分开。由后勤服务集团向师生提供各项具体服务，后勤管理部门加强对后勤服务集团的考核和监管，促进后勤服务水平的整体提升，实现共同发展的良性循环。 （二）进一步加强后勤部门的制度建设 按照要求对规章制度进行修订完善，明确后勤规范化管理的指导思想、目标任务、标准制度、方法原则等，为后勤管理的顺利运行奠定基础。要从实际情况出发，形成符合实际的、更加规范的管理标准体系，使后勤工作都有据可依，有章可循。 （三）推进高校后勤管理现代化 知识经济时代是高度信息化的社会，面向知识经济时代的后勤工作必须加快现代化步伐，与现代化建设接轨，运用信息技术改造传统的后勤工作。首先，运用计算机技术进行日常管理工作，通过建立后勤信息数据库，充分发挥计算机的密集存贮和快速检索功能，这是后勤管理现代化的基础工作。然后，加快高校后勤信息网络建设，实现后勤信息的网络化。各级后勤部门要加强现代化技术手段和新的管理模式在后勤工作中的应用，加快后勤信息资源的数字化、网络化进程，建设高性能的后勤信息网络。 （四）通过各种途径提高高校后勤工作者的素质 后勤工作者的业务素质要求越来越高，要培养高素质后勤人才队伍，必须加强岗前培训和岗后不断培训，使后勤工作者不断接受新知识、新信息、新技术，提高整体素质，为以后的后勤工作提高效率。 （五）让学生广泛参与后勤服务过程 部分高校在勤工组学岗位中设立后勤服务方面的岗位，但从事的工种一般以体力劳动为主，存在一定局限性。为实现提高学生综合能力的目的，设计和提供更多具备一定思考性、观察性、培养性的后勤实践岗位实为重要。在实际操作中，根据后勤的管理特点，设置针对性较强的勤工助学管理岗位，并通宣传，让更多学生认识到各种岗位的实践性。让大学生参与后勤管理能够更大程度地增进后勤管理部门与学生之间的相互了解，从而有利于构建和谐的校园环境。要充分发挥各种学生组织的中间纽带作用，积极沟通并协调大学生与后勤管理部门之间的关系，架设一条沟通桥梁与情感纽带，有效地保障和谐稳定校园环境建设的成功。 （六）高校后勤管理工作要“以人为本” 在处理后勤工作与师生的关系时，要牢固树立“以人为本”的服务理念，坚持服务以人为本，以学生、教师为主体，以“依靠人、为了人、服务人”为根本出发点，真正体现一切为了学生，一切为了教学，争取得到师生的理解和支持。 （七）建设节约型高校后勤模式 后勤服务是学校校园里的主要消费部门，每年的经费开支，后勤服务方面占有相当大比重。资金紧缺和物价上涨，致使后勤工作的正常运转压力倍增。采取有效措施，缓解资金等各方面的压力，成为后勤深化改革的现实要求。后勤是实现教学和科研任务的重要保障，高校后勤涉及基建维修管理、房产管理、水电管理及饮食管理等方面，在节约资源方面有着巨大的潜力。在高校的建设和发展中，建立节约型后勤管理运行机制，合理利用资源，改进高校后勤管理，对创建节约型校园具有重要的作用。 后勤管理是高校整体工作的一个重要的基础部分，后勤工作的质量影响着高校正常秩序运行及其发展的速度。加强后勤管理对于改善高校教书育人的环境，加强高校后勤部门自身效益建设都具有重要意义。 |
