南昌大学：按下“四键”推动为师生服务“零距离”

师生无小事，点滴暖人心。自党史学习教育开展以来，后勤服务集团党委始终坚持问题导向，紧扣“我为师生办实事”实践活动要求，践行初心，实事求是，号召全体集团党员干部以解决师生反映强烈的痛点、堵点、难点问题为出发点和落脚点，积极发挥基层党组织战斗堡垒作用，同时紧密结合“建党百年”、“百年校庆”及“第七届中国国际“互联网＋”大学生创新创业大赛”等中心工作深入一线，与师生面对面交流，心贴心沟通，切实增强师生在校生活、学习及工作的幸福感、获得感、安全感。

一、调研求实，按下发展“提速键”

做好调研工作，是开展办实事实践活动的前提和基础。3月份以来，后勤服务集团共开展调研7次，涵括物业服务、智慧出行、干部选拔任用、人力结构现状、第一阶段“我为师生办实事”满意度、党建思政工作情况等七个方面，形成调研报告9份。

（一）查短板、谋发展。一是对我校调研我校物业人员、经费及服务情况开展调研，找出了目前物业服务中存在的客观困难，对降低用工风险、提高人员素质、提升物业服务水平等起到了推动作用；二是为方便校内出行，多次召开协调会、师生座谈会等深入了解师生校内出行的诉求，找出并解决存在的难点问题，逐步投放、平稳运行为师生提供了极大便利；三是通过现场了解、人员咨询，了解前湖校区九、十食堂风味档口、用工数量及年龄等情况，明确了目前餐饮服务的优缺点，对增强特色餐饮服务水平，提高特色餐饮服务质量起到了促进作用。

（二）立长远、促发展。为了促进各项事业发展，集团从选拔任用干部、现有队伍思想状况、人力资源结构、党建工作水平等方面全面调研，为集团长远发展提供有力支撑。一是策划和实施集团人力资源发展战略，确保集团人力资源配比状况能够支持集团发展的需要；二是了解集团党建工作及党员思想状况，提高党建工作质量和效率,更好地发挥基层党组织作用；三是查找出选拔任用工作中存在的薄弱环节，提出了改进的方法和措施，有利于把集团干部选任与加强干部管理相结合，增强干部综合能力；四是对第一阶段集团办实事工作进行了认真自查和调研，明确下一步办实事实践活动开展方向。

二、服务求优，按下便民“优化键”

一是为了改善前湖校区慧源楼附近师生就餐环境，经过前期广泛调研、设计规划，于暑期对前湖校区学生第一食堂进行装修改造，9月1日开始营业，别具一格的装修风格及窗明几净的室内环境令就餐师生赞不绝口；二是为让2021级新生入校后有良好体验，对后勤服务中遇到的问题及时得到解答，集团在暑期完善印发《后勤服务指南》，并于开学期间进行服务点轮值解答，据不完全统计共接待学生及家长192位，耐心解答问题138个，派发了《后勤服务指南》800份；三是为减少学生宿舍楼栋内外卖随意摆放、食品安全隐患及丢失风险，集团经办公会研究通过，决定与第三方合作，在三个校区学生宿舍共计40处投放多功能存储柜，目前已签订协议，准备逐步投放。

三、保障求实，按下安稳“责任键”

一是5月2日是南昌大学百年校庆日，集团各部门工作人员精心准备，认真谋划，圆满完成各项保障任务，让前来参加百年盛会的嘉宾及学子感受到有特色、有情怀、有品质的后勤服务；二是结合学校“安全生产月”活动，组织集团各部门（中心）深入贯彻学习并落实习近平总书记关于安全生产重要论述，对三个校区各部门进行用水用电专项检查，并开展了一次食品安全培训，让大家在学习交流活动中获得更专业的食品安全知识，更好地为师生服务；三是在第七届中国国际“互联网+”大学生创新创业大赛中，集团大力支持学校工作，抽调处科级干部全身心投入大赛各项工作，一线员工立足本职、披星戴月，面对繁重的工作毫无抱怨，为大赛圆满举办献出了后勤人的力量，充分彰显后勤人情怀真、服务优、态度佳、作风实的朴实本色。

四、关怀求真，按下职工“满意键”

一是为进一步优化分配制度，提高职工收入，增强集团的发展后劲，在《南昌大学薪酬体系改革实施方案》的基础上，集团结合实际制定了《南昌大学后勤服务集团薪酬体系改革实施方案（审议稿）》《南昌大学后勤服务集团所属独立法人单位用工管理办法（审议稿）》并遵照实施；二是为改善师生咨询及职工工作环境，在暑期对前湖校区5栋后勤服务大厅进行了装修改在，焕然一新的环境得到咨询师生及办公人员的一致好评；三是为了给青山湖二部幼儿园的孩子们提供更好的学习、生活、娱乐环境，集团在7月份对园区进行装修改造，活泼灵动的新环境让孩子们更加热爱校园，家长更加放心。